“L’entreprise a des besoins très différents de ceux des particuliers. C’est pourquoi nous bâtissons une offre globale de produits et services qui veut répondre spécifiquement à ces attentes”. Abdeslam Ahizoune, président du directoire de Maroc Telecom qui a toujours affirmé la volonté de l’opérateur historique d’être un partenaire actif de l’entreprise, avait du mal à cacher sa satisfaction lors du point de presse consacré au lancement de la nouvelle gamme de services fixes dédiés aux entreprises. Cette gamme complète les solutions Entreprise pour le mobile (Extenso et Intenso) lancées récemment.
Sous la dénomination de “Tarifs Préférence Entreprises”, elle regroupe trois offres adaptées à chaque type de communication. Autrement dit, c’est une gamme de trois tarifs préférentiels, spécialement étudiés pour les entreprises.
La première offre, “Tarif Préférence Groupe” propose des remises pour les appels à destination des lignes fixes et mobiles internes des entreprises : le national au prix du local et une remise de 40 % vers le mobile de la flotte, en contrepartie d’un abonnement de 50 dirhams par mois et par ligne. Cette offre est surtout avantageuse pour les entreprises dont les collaborateurs disposent de mobiles ou possèdent des sites distants. L’entreprise peut ainsi communiquer avec ses différentes entités géographiques à prix réduits. A noter qu’aucune modification des installations téléphoniques n’est nécessaire et que le tarif est unique (7j/7 et 24 h/24). La caractéristique principale à retenir de cette offre est qu’elle permet de réduire le coût des appels de l’entreprise vers sa flotte mobile et entre ses sites distants.
La seconde offre, “Tarif Préférence Mobile” propose une remise exclusive : 20 % de remise vers tous les mobiles, moyennant le paiement d’une option de 50 dirhams par mois et par ligne. Son avantage majeur est qu’elle assure une réduction importante sur toutes les communications de l’entreprise à destination des mobiles (Maroc Telecom et Méditel). A noter que si cette offre est compatible avec les réductions du “Tarif Préférence Groupe”, la réduction n’est pas pour autant cumulable.
La troisième enfin, “Tarif Préférence Volume” est une offre de remise sur les consommations en fonction du volume. Elle veut récompenser les clients les plus fidèles tout en tenant compte du volume de leur consommation. La caractéristique principale à retenir de cette offre est qu’elle permet de réduire la facture globale de l’entreprise. Concrètement, la remise est progressive selon le volume de consommation de l’entreprise et s’applique à toutes les communications de l’entreprise, hors appels vers un numéro international, numéro d’accueil ou numéro Kiosque. Cette offre nécessite un engagement d’un an. Elle est compatible et cumulable avec les offres Préférence Groupe et Préférence Mobile. A noter que l’accès au “Tarif Préférence Volume” est totalement gratuit.
Par ailleurs, pour mieux gérer leurs consommations téléphoniques, un
CD-ROM, le “Smart Fact” (facture électronique flexible et intelligente), est disponible pour analyser les détails des communications et donc permettre une étude précise et approfondie.
Cette nouvelle gamme de services fixes dédiés aux entreprises est accompagnée du lancement des numéros d’accueil dont l’objectif est d’offrir aux entreprises de nouveaux outils marketing tournés vers le service client et les centres d’appels. Trois types de numéros sont mis en service : le numéro Vert 0800 (appel gratuit depuis un poste fixe), le numéro Eco 0810 (appel au prix d’une consommation locale), et le numéro Direct 0820 (1,15 DH la minute depuis un poste fixe).