Le détenteur du monopole de l’organisation des concours pronostics portant sur les compétitions sportives dans le Royaume vient de voir son nom accroché au palmarès des entreprises certifiées Qualité aux normes WLA et BS 7799. Un témoignage appuyé de reconnaissance et de mérite couronnant plus de deux décennies de persévérance dans l’effort et de performance d’un opérateur entreprenant et appliqué.
Fadel Drissi, un manager “certifié”.
La Marocaine des Jeux et des Sports, qui s’est vu également confier le financement du FNDS (Fonds national du développement du sport), dont les contributions ont atteint plus de 250 millions dh entre 1995 et 2003 pour un objectif de 100 Mdh à l’horizon 2007, a connu une vigoureuse croissance ces dix dernières années en “intégrant un nouveau système de knowledge management qui se base essentiellement sur la mise en place des procédures régissant le bon fonctionnement de l’entreprise”, explique Fadel Drissi, Administrateur Délégué de la maison.
Une stratégie inspirée de la philosophie olympique
Le staff de la MJS a fait sienne cette célèbre citation du Baron Pierre de Coubertin, pionnier des Olympiades du Sport, pour en irriguer toute sa philosophie dans la stratégie d’action et de développement de la Marocaine : “Le sport va chercher la peur pour la dominer, la fatigue pour en triompher, la difficulté pour la vaincre”. Cette philosophie se cristallisa dans la mission unique de la MJS consistant à promouvoir le développement du sport national fondé sur les principes et les règles d’une “école de vie” au service de tous les citoyens. Le portefeuille d’engagements de la société est assuré, dans des conditions d’éthique et de sécurité maximales, par l’organisation rigoureuse et le déroulement contrôlé des divers jeux qui, en plus du divertissement qu’ils prouvent, font des milliers de gagnants heureux, chaque semaine. Ce sont, là, les deux maîtres-mots du management de l’entreprise : transparence et rigueur, garants des composantes fondamentales de l’image de la MJS que représentent la qualité, la sécurité et le respect du client.
C’est, d’ailleurs, sur ces aspects d’une politique commerciale à toute épreuve que la Marocaine des Jeux et des Sports a été couronnée aux normes WLA et BS 7799. Une double certification récompensant le leadership continental mérité de la Marocaine comme premier membre en Afrique, certifié par l’Association Mondiale des Loteries. Du coup, son rang au classement planétaire s’est amélioré pour occuper la 21ème position en décrochant cette distinction. Les auditeurs internationaux assermentés chargés de conduire les procédures d’audit et d’évaluation ont été impressionnés par l’approche minutieuse poursuivie par la MJS en matière de sécurité et de gestion du risque. Les experts du cabinet auditeur Det Norske Veritas s’expliquent : “La Marocaine des Jeux et des Sports est l’organisation la plus automatisée qu’il nous a été donné de voir. Le zéro papier y est une réalité. Elle est un véritable modèle d’opérateur de loterie moderne”.
